近年來(lái)，智能鎖行業(yè)火了，與之相關(guān)的安裝與售后服務(wù)平臺也多了起來(lái)。各大安裝平臺如雨后春筍般拔地而起，而且都使出渾身解數，只為搶奪一方屬于自己土地。但事實(shí)上，很多安裝平臺如果只是單純地只做智能鎖一個(gè)行業(yè)的安裝與售后的話(huà)，就目前來(lái)看生活有些艱難。
那么，智能鎖行業(yè)火了，市場(chǎng)也起來(lái)了，安裝與售后平臺也能隨著(zhù)智能鎖市場(chǎng)飛速發(fā)展嗎？安裝與售后行業(yè)能否套用滴滴的派單模式成功突圍？重要的是，智能鎖行業(yè)真的需要安裝與售后平臺嗎？
如今的智能鎖行業(yè)安裝與售后平臺，雖然不像智能鎖品牌那樣多達幾千個(gè)，但四五十個(gè)還是有的，在如此多的安裝與售后平臺中，有的有自己的安裝團隊，有的只搭建了一個(gè)像滴滴一樣的平臺。但由于參與者過(guò)多，競爭激烈，所以現在的安裝與售后平臺面臨的第一個(gè)難題是：智能鎖行業(yè)真的需要這么的安裝平臺嗎？最終誰(shuí)會(huì )留下來(lái)？
首先，就目前來(lái)看，做得大的安裝平臺大多的單都來(lái)源線(xiàn)上。但隨著(zhù)新零售模式的興起，不少大品牌、知名品牌已實(shí)現了線(xiàn)下與線(xiàn)上的同步，各地的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商不僅可以賺線(xiàn)下的銷(xiāo)售利潤，線(xiàn)上的安裝與售后大多也都由當地的經(jīng)銷(xiāo)商和代理商來(lái)做，所以很多品牌把安裝與售后產(chǎn)生的費用已直接地轉給了自己經(jīng)銷(xiāo)商。即便會(huì )給安裝平臺一些單，但基本上都是自己人忙不過(guò)來(lái)的單。
而對廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，由自己的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)完成安裝與售后，一方面更能保障安裝和售后的品質(zhì)，另一方面安裝與售后產(chǎn)生的費用讓經(jīng)銷(xiāo)商賺到了，也是一種扶持經(jīng)銷(xiāo)商的方法，所以對于經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)雙贏(yíng)的事情。
其次，由于現在的安裝與售后平臺都想做全國生意，所以在自己平臺上的安裝師傅都是各地自愿加入的安裝師傅，很難做到全方位的培訓，且很多沒(méi)有統一的安裝與售后標準，所以安裝師傅的安裝質(zhì)量不見(jiàn)得都能得到保證，對于一個(gè)對消費者負責任的廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，肯定不希望在安裝與售后環(huán)節出問(wèn)題。因此，如何確保安裝的師傅的素質(zhì)和職業(yè)素養是安裝與售后平臺面臨的第二個(gè)難題。
再次，由于大品牌均有完善的銷(xiāo)售與售后體系與渠道。所以，很多安裝平臺只能接一些小品牌的單，或是散單，亦或是某個(gè)品牌經(jīng)銷(xiāo)商忙不過(guò)來(lái)的臨時(shí)單，因此安裝的量有限。如果沒(méi)有足夠大的量，安裝與售后平臺如何盈利與生存？近日，就有安裝師傅反應，其在某某平臺的1000多元的安裝費，已被拖欠了好幾個(gè)月，至今未能結算。所以，不盈利如何給加入平臺的安裝師傅結算？這是安裝與售后平臺要面臨的第三個(gè)難題。
此外，是專(zhuān)注于零售的安裝還是工程的安裝，成了安裝與售后平臺面臨的第四個(gè)難題。前文提到的均是零售環(huán)節所面臨的難題，那么在工程安裝領(lǐng)域安裝與售后平臺又面臨著(zhù)怎樣的難題呢？首先，工程安裝量看起來(lái)量大，但是價(jià)格壓得很低，所以只能“薄利多銷(xiāo)”；其次，工程安裝的結算周期長(cháng)，一旦資金鏈斷裂，平臺也很難持續發(fā)展，除非自身有很強大的資金池，亦或者有別的產(chǎn)業(yè)支撐。
可能有人會(huì )問(wèn)：有的安裝平臺只是一個(gè)中介，就像嘀嘀一樣，只提供一個(gè)企業(yè)、安裝師傅、用戶(hù)之間溝通、結算的平臺，只要把平臺搭建好就OK了，能有多難？首先做一個(gè)APP，維護一個(gè)APP就是一筆不小的開(kāi)支。如果，要接工程安裝單，自己要不要組建團隊？不組建團隊，地產(chǎn)商能信服自己?jiǎn)幔?/p>
組建團隊亦或是維護平臺都是日常的開(kāi)支，有的平臺在前期走的是嘀嘀的模式，燒錢(qián)造勢，高額補貼安裝師傅，對于一個(gè)沒(méi)有雄厚資金的安裝與售后平臺來(lái)說(shuō)，如果前期把錢(qián)燒光，后期如何發(fā)展？所以，對于安裝與售后平臺來(lái)說(shuō)，路究竟在何方？滴滴模式不一定能行得通。
安裝與售后平臺還面臨一個(gè)問(wèn)題，由于現在的通訊非常發(fā)達，智能鎖品牌不一定要通過(guò)安裝平臺同樣能找到全國各地的安裝師傅，比如微信群、58同城、趕集網(wǎng)等渠道，這些渠道其實(shí)搶走了不少安裝平臺的訂單。
所以，一個(gè)安裝平臺的去與留，最終還得看自己能否有屬于自己的固定渠道及固定的合作客戶(hù)，給自己帶來(lái)固定訂單，且能確?，F金流。
不過(guò)，如果是只專(zhuān)注于某一區域，組建一個(gè)小團隊的安裝與售后平臺或許要好過(guò)很多，因為他們不僅是某個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商，同時(shí)他們也在承接各個(gè)品牌及安裝與售后平臺的安裝訂單，還可以承接當地的工程安裝單。所以，對于他們來(lái)說(shuō)船小好調頭，有外來(lái)安裝單就做，沒(méi)有就賣(mài)自己的鎖，安裝自己的鎖。
